「何をされるのかわからない」「壊れたりしない？」「家に人を入れるのが不安」
初めてエアコンクリーニングを検討する方から、こうした声を多くいただきます。
この記事では、神戸エリアで数多くの施工を行ってきたダスキン離宮が、
《初回のお問い合わせ前によく聞かれる質問》をQ&A形式でまとめました。
事前に知っておくだけで、不安なくスムーズに依頼できます。
目次
- 作業内容・安全性に関する質問
- 当日の流れ・立ち会いに関する質問
- 汚れ・ニオイ・効果に関する質問
- 機種・設置環境に関する質問
- まとめ
- 会社情報・お問い合わせ
作業内容・安全性に関する質問
Q1. エアコンクリーニングって、具体的に何をするの？
外装パネルやフィルターを外し、内部の熱交換器・送風ファン周辺を中心に高圧洗浄します。
表面を拭くだけでは落とせない、内部のカビ・ホコリ・汚れを洗い流す作業です。
Q2. エアコンが壊れたりしませんか？
正しい養生と手順で行えば、通常使用での故障リスクは極めて低いです。
電装部（基板）を防水保護し、水がかからないようにして作業します。
万一に備え、保険に加入している業者を選ぶとより安心です。
Q3. 市販のスプレー掃除と何が違うの？
市販スプレーは表面洗浄が中心で、奥の汚れやカビの根までは届きません。
また、使い方を誤ると水漏れや故障の原因になることがあります。
プロは分解・養生・排水確認まで一貫して行います。
当日の流れ・立ち会いに関する質問
Q4. 作業時間はどれくらい？
壁掛けエアコン1台あたり、約60〜90分が目安です。
お掃除機能付きや設置条件によって前後します。
Q5. 当日はずっと立ち会う必要がありますか？
最初の説明と最後の確認以外は、別の部屋で過ごしていただいて問題ありません。
作業中の外出も可能です。
Q6. 家具や床は汚れませんか？
作業前に養生シートで床・壁・周辺家具を保護します。
水や汚れが飛ばないよう配慮して作業しますのでご安心ください。
汚れ・ニオイ・効果に関する質問
Q7. カビ臭は本当に取れますか？
原因が内部のカビや汚れであれば、分解洗浄で大きく改善します。
ただし、使用環境によっては定期的な乾燥運転やメンテナンスも重要です。
Q8. どのくらいの頻度で頼めばいい？
一般的な家庭では、1〜2年に1回が目安です。
ペットがいる、使用頻度が高い、湿気が多い環境では年1回がおすすめです。
Q9. クリーニング後、すぐ使えますか？
はい。作業後に送風運転で乾燥させたうえでお引き渡しします。
念のため、当日は送風を30分ほど行うとより安心です。
機種・設置環境に関する質問
Q10. お掃除機能付きでも掃除は必要？
必要です。自動で掃除されるのはフィルター部分のみ。
内部の送風ファンや熱交換器には汚れが溜まります。
Q11. 高所や吹き抜けに設置されていますが大丈夫？
設置状況によって対応可否が変わるため、事前確認が必要です。
写真を送っていただければ、脚立や養生の判断がスムーズです。
Q12. 室外機も掃除したほうがいい？
必須ではありませんが、砂・落ち葉・油汚れが多い場合は効果的です。
風量改善や負荷軽減につながるケースもあります。
まとめ
初めてのエアコンクリーニングは、わからないことがあって当然です。
事前に流れや内容を知っておくだけで、不安は大きく減ります。
- 内部まで洗うから空気が変わる
- 正しい手順なら故障リスクは低い
- 定期的な清掃で快適さが長持ち
「聞いてから決めたい」という段階でも、遠慮なく相談することが大切です。