クリーンワールド有限会社（ダスキン離宮）が兵庫県在住の200名を対象に実施した独自アンケート調査（2026年5月）のデータをもとに、エアコンクリーニングの実態をご紹介します。「実際に使った人はどう感じているの？」という疑問をお持ちの方は、ぜひ参考にしてください。
エアコンクリーニングで「やってよかった！」と感じた瞬間とは？
兵庫県在住の200名（女性51.0%・男性49.0%）に「エアコンクリーニングをやってよかった瞬間」を複数回答で聞いたところ、最も多かった回答は「汚れが綺麗になった（36.0%・72名）」でした。続いて「ニオイが消えた（33.5%・67名）」「効きが良くなった（29.5%・59名）」「家族の健康不安が減った（25.0%・50名）」「運転音が静かになった（14.5%・29名）」という順になっています。
「こんなに汚れていたの？」と驚きながらも、きれいになった様子を目で確認できることが、多くの方の満足感につながっているようです。クリーニング後にエアコンのニオイが気にならなくなったり、冷暖房の効きが改善されたりと、日常生活での快適さを実感している方も多くいらっしゃいます。特にお子さんやご高齢の家族がいるご家庭では、健康面での安心感を得られた点が喜ばれています。
総合満足度は？42.5%が「満足」と回答した実態
総合的な満足度（単一回答・n=200）については、「大変満足（定期的に依頼したい）」が13.0%（26名）、「やや満足（汚れが気になったらまた依頼）」が29.5%（59名）で、合計42.5%の方が満足と回答しました。
一方で44.5%（89名）が「どちらともいえない」と答えており、「やや不満（自分で掃除で十分）」5.0%（10名）、「大変不満（もう依頼したくない）」8.0%（16名）を合わせると13.0%が不満という結果でした。
「どちらともいえない」と答えた方の多くは、クリーニング自体に問題があったというよりも、効果をどう判断すればよいか分からなかったケースも多いようです。初めて利用する方は、作業前後の変化をスタッフに確認したり、気になる点は遠慮なく質問したりすることで、より満足度が高まるでしょう。
不満の第1位は「料金が想定より高かった」24.0%
「クリーニング後に少し不満だった・思っていたのと違った点」（複数回答・n=200）では、「特に不満に感じたことはない」が59.0%（118名）と過半数を占めました。
ただし不満ありの回答の中では、「料金が想定より高かった」が24.0%（48名）と最多。次いで「業者の対応やマナーが気になった（11.5%・23名）」「数ヶ月でカビが生えてしまった（7.5%・15名）」「汚れが落ちていなかった（6.5%・13名）」が続きました。
料金の不満を防ぐには、事前に見積りをしっかり確認することが大切です。エアコンの機種や設置場所、室外機クリーニングの有無によって料金が変わる場合があるため、依頼前に詳細を確認しておくと安心です。信頼できる業者であれば丁寧に説明してくれますので、気軽に問い合わせてみてください。
年代別満足度：30代が51.4%で最高、50代は30.0%と最低
年代別の満足率（大変満足＋やや満足の合計）を見ると、30代が51.4%（35名中18名）と最も高く、次いで70歳以上50.0%（24名中12名）、60代46.7%（30名中14名）、20代42.2%（45名中19名）、40代38.5%（26名中10名）と続き、50代が30.0%（40名中12名）と最も低い結果となりました。
子育て中の30代は、家族の健康を守りたいという気持ちからクリーニングの効果を強く実感しやすい傾向があります。また60〜70代以上の方も、空気の清潔さや健康への意識が高く、満足度が高めです。年代を問わず、エアコン内部の汚れが気になる方や、ニオイ・効きの悪さを感じている方はぜひ一度試してみることをおすすめします。
料金が高いと感じても、総合的には満足している方が多数
料金が高いと感じた48名に絞って総合満足度を確認したところ、「大変不満」または「やや不満」と回答したのは10.4%（48名中5名）にとどまりました。全体の不満率13.0%（200名中26名）とほぼ同水準であり、料金に少し驚いた方でも、クリーニングの仕上がりや対応に満足して総合的には良い評価をしている方が多いことがわかります。
「値段が高そう…」と躊躇している方も、実際に利用してみると費用以上の価値を感じる方が多いようです。エアコンの汚れは放置するとカビや細菌が繁殖し、健康被害につながることもあります。快適な室内環境と家族の健康を守るための投資として、エアコンクリーニングを検討してみてはいかがでしょうか。兵庫県でのエアコンクリーニングは、ぜひクリーンワールド有限会社（ダスキン離宮）にお任せください。